F.A.Q & Support

Réponses à vos questions fréquemment posées : Tout ce que vous devez savoir.

Si jamais vous n’avez pas trouvé réponse à votre question contacter le support client via la bulle Messenger.

Support Chat

Pourquoi l’application s’appelle-t-elle Ceres ?

Dans la mythologie romaine, Ceres est la déesse de l'agriculture, des moissons et de la fécondité. Ceres protège et veille sur les agriculteurs face aux aléas de la nature.

Quelles fonctionnalités offre cette application pour les agriculteurs ?

Ceres donne aux agriculteurs des outils d'aide à la gestion pour simplifier leurs tâches administratives, piloter leur exploitation de manière simple et efficace, gérer leurs risques et prendre les bonnes décisions, tout ça en temps réel ! Concrètement, Ceres permet de : - Scanner très simplement les factures d’achats et de vente. Une fois scannées, notre outil d’intelligence artificielle reconnait les informations critiques de chaque facture (émetteur, récepteur, date de facture et d’échéance, montant HTVA, quantité, TVA, montant TTC) et les range dans une base de données. - Consulter toutes les informations importantes : oLes factures (achat et vente), oLa répartition des revenus et dépenses, oLes meilleurs clients vs CA total et fournisseurs plus importants vs achat total, oLe chiffre d’affaires sur les 12 derniers mois (en global ou détaillé par mois), oLes retards de paiement, oLe flux de trésorerie (passée et à venir), oLe coût de revient par produit, oL'analyse des prix et des marges. via une présentation claire et simple à analyser. Sur bases des informations fournies, nos utilisateurs agriculteurs vont pouvoir prendre les décisions de gestion de manière éclairée : renégocier des prix avec ses fournisseurs, changement de fournisseurs, arrêter la production non rentable, démarrer la production de nouveaux produits, renégocier des échéances, relancer ses clients, ...

Comment puis-je télécharger et installer l'application sur mon téléphone ?

Ceres est disponible sur l’Appstore et sur Google Play.

Est-ce que l'application est compatible avec iOS et Android ? Il y a-t-il des limitations par rapport à la version de l’OS ?

Oui, bien sûr ! Ceres s’adapte à votre smartphone

Comment créer un compte ou me connecter à mon compte ?

Si vous ne l’avez pas encore fait, vous pouvez créer votre compte à partir de la page d’accueil de l’application. Si vous avez déjà un compte, il suffit de vous connecter avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.

Quelles informations puis-je suivre et gérer avec cette application ?

Avec Ceres, sur base des éléments que vous aurez fournis (c’est-à-dire vos factures clients et fournisseurs, ainsi que les informations de votre profil d’exploitation) vous pouvez consulter toutes les informations importantes pour la gestion de votre exploitation : oLes factures (achat et vente), oLa répartition des revenus et dépenses, oLes meilleurs clients vs CA total et fournisseurs plus importants vs achat total, oLe chiffre d’affaires sur les 12 derniers mois (en global ou détaillé par mois), oLes retards de paiement, oLe flux de trésorerie (passée et à venir), oLe coût de revient par produit, oL'analyse des prix et des marges.

Puis-je exporter mes données vers d'autres systèmes ou logiciels agricoles ?

Cette fonctionnalité n’est pas disponible actuellement. Elle est prévue dans nos développements à venir !

Est-ce que l'application propose des conseils ou des recommandations agricoles ?

Dans cette phase de démarrage, nous nous concentrons sur l’analyse des données financières. Nous prévoyons à l’avenir de faire des recommandations pour optimiser les processus de gestion (notamment au niveau des achats de l’exploitation).

Comment puis-je enregistrer mon exploitation ?

Pour enregistrer les caractéristiques de votre exploitation, rendez-vous dans “mon profil/mon exploitation”. En tant que responsable de la ferme, vous pouvez créer votre exploitation en renseignant les informations suivantes : Informations générales (nom, numéro TVA, adresse complète) Produits (pour chaque produit, indiquez : nom du produit, code, nature, sous-catégorie, quantité, unité de mesure, emballage, taille, matériel d’emballage, règles de consigne, prix) Cheptel (pour chaque catégorie, indiquez : quantité et nature de production – viande/lait/œufs/autres produits) Données clés (amortissements, taxes, remboursements d’emprunt, salaires).

Puis-je ajouter d'autres utilisateurs à mon compte ?

Pas pour l’instant mais c’est prévu à l’avenir.

Quels types de rapports ou d'analyses puis-je générer avec cette application ?

Ceres donne accès aux rapports suivants : Vue générale (synthèse ventes/achats sur les 12 derniers mois. Chiffres clés (plus gros fournisseur, meilleur client, chiffre d’affaires sur les 12 derniers mois, la plus grande facture à recevoir/à payer, nombre de commandes client en cours). Rapport de trésorerie (graphe)

Puis-je gérer mes stocks et mes inventaires ?

Pas pour l’instant mais c’est prévu à l’avenir.

Puis-je accéder à mes données hors ligne ?

Non, il faut être connecté au réseau pour pouvoir consulter ses données.

Puis-je scanner mes factures hors ligne ?

Non, il faut être connecté au réseau pour pouvoir scanner ses données.

Comment puis-je contacter le support en cas de problème ou de question ?

Vous pouvez nous contacter soit via nos comptes sur les réseaux sociaux (Facebook et LinkedIn), soit par mail (Ceres.support@fieldkaired.com) ou directement dans l’application.

Quelle est la politique de confidentialité et d'utilisation des données ?

Comment sont calculées les données du rapport de gestion ?

Cout de revient des produits : est calculé en faisant le rapport entre la production annuelle indiquée dans le profil de l’exploitation et les couts identifiés dans les factures fournisseurs scannées via l’application. Tarif équitable selon la règlementation européenne : est calculé en application de la règlementation l'article 172 bis du règlement (UE) n° 1308/2013 du Parlement européen et du Conseil du 17 décembre 2013 portant organisation commune des marchés des produits agricoles et abrogeant les règlements (CEE) n° 922/72, (CEE) n° 234/79, (CE) n° 1037/2001 et (CE) n° 1234/2007 du Conseil Période comparée : on compare le total des achats sur une période de 1, 2, 3, 4, 6 ou 12 mois. Bonus. Est-ce que ce Ceres peut plante mes tomates à ma place ? Ce n’est pas prévu dans cette version...ni dans les prochaines.